Kinder

Me faltó una pieza al juguete

Mí reclamo es por una pieza faltante en el juguete del huevo kinder. Lo que nos impidió armarlo.

Mí reclamo es por una pieza faltante en el juguete del huevo kinder. Lo que nos impidió armarlo.
Kinder Representante de Kinder 

¡Hola Sofia!

Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.

27 de Abril a las 12:59 hs.
Sofia A  Solución rechazada: 

No responden

02 de Mayo a las 13:31 hs.
Sofia A  Solución rechazada: 

No se comunicó nadie conmigo

13 de Mayo a las 8:49 hs.
Sofia A  Solución rechazada: 

No sé comunicaron conmigo

28 de Mayo a las 5:13 hs.
Kinder Representante de Kinder  propuso una solución: 

Hola Sofia,

En nuestro contacto telefónico, aclaramos la situación.

En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.

Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar

04 de Junio a las 12:40 hs.
Sofia A  solución recibida: 

Sé comunicaron conmigo y me dieron una solución. Gracias

04 de Junio a las 13:01 hs.

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