Kinder
Kinder sorpresa con hongos

Item: Kinder
Rating: 10
Author: Daniella C

Daniella C
Empresa reclamada: Kinder

Compre un kinder sorpresa y me vino en mal estado, tiene hongos , lo compre el 6 de junio de 2021, la fecha de vencimiento del empaque dice 03/10/21 , por lo que aún no debería estar en descomposición.

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Kinder Representante de Kinder

¡Hola Daniella!

Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.

06 de Junio a las 17:35 hs.

Kinder Representante de Kinder propuso una solución:

Hola Daniella,

Hemos intentado contactarte en los teléfonos informados, pero no tuvimos éxito.

¡Reenviamos algunos e-mails y no obtuvimos respuesta!

Para Ferrero es muy importante escucharte y obtener más información sobre lo ocurrido, pensando en ello, le pedimos amablemente que nos informe el mejor horario para que podamos ponernos en contacto. Te aguardamos.

Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.

Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar

16 de Junio a las 15:46 hs.

Daniella C solución recibida:

Me enviaron la reposición del kinder, mi reclamo fue solucionado a tiempo.

25 de Junio a las 20:01 hs.

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