Hola buenos días, hoy por la mañana hice la compra de un huevo kinder…
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¡Hola Leonardo!
30 de Octubre a las 15:41 hs.Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
Ok, espero su pronta respuesta!
30 de Octubre a las 15:49 hs.Hola Leonardo,
03 de Noviembre a las 10:52 hs.Te enviamos un correo solicitando sus datos y más informaciones sobre lo ocurrido. Hemos intentado contactarte a los teléfonos informados, pero no hemos tenido éxito.
Esperamos que breve nos envíes la información necesaria, para continuar la atención.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
Hola Leonardo!,
03 de Noviembre a las 17:05 hs.En nuestro contacto, esclarecemos la situación.
Enviamos la sugerencia que, para nosotros, es siempre una propuesta de mejora de procesos y servicios a nuestro departamento responsable.
Le pedimos amablemente que evalúes la atención, es muy importante para que podamos perfeccionarlo y atenderlo cada vez mejor.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo A
03 de Noviembre a las 17:05 hs.Me llamaron de Kinder, conté mi experiencia, y me dijeron que me mandaban el producto por correo.
03 de Noviembre a las 17:08 hs.