Le compré un huevito joy a mi hija lo abrí estaba vacío prácticamente
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no me han contactado, ni enviado ningun tipo de solución
26 de Junio a las 8:55 hs.Hola Valeria,
03 de Diciembre a las 11:05 hs.En nuestro contacto telefónico en el dia 30/06, aclaramos la situación y como te informamos no conseguimos dar continuidad a tu reclamo por no tener el producto con el defecto, el empaque o fotos del mismo.
Para Ferrero es de extrema importancia colectar la muestra para enviarla al área de calidad para su análisis.
Siempre necesitamos que tengas el producto para dar continuidad con el reclamo y hacer un cambio en caso de que sea necesario.
Para cualquier duda o eventualidad, permanecemos a su entera disposición en nuestros canales de atención.
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria M
03 de Diciembre a las 11:05 hs.