Hola buenos días, hoy por la mañana hice la compra de un huevo kinder…
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¡Hola Malena!
27 de Noviembre a las 16:02 hs.Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
Hola Malena!
27 de Noviembre a las 16:10 hs.Te enviamos un e-mail solicitando tus datos y más informaciones sobre lo que pasó. Intentamos contactarte a los teléfonos informados, pero no tuvimos respuesta.
Por favor, te pedimos que nos envíes la información necesaria, para continuar con la atención.
Para cualquier duda o eventualidad, permanecemos a su entera disposición en nuestros canales de atención.
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
Hola Malena!
30 de Noviembre a las 14:48 hs.En nuestro contacto por mail, aclaramos la situación y felizmente llegamos a una solución.
En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.
Te pedimos que avalies nuestro atendimiento, es muy importante para que podamos mejorar a cada día.
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Malena S
30 de Noviembre a las 14:48 hs.