Estoy sin empleo y con las pocas changas que hice logre comprarles a mis 2 hijas un huevo kinder grande de princesas o hadas y cuando lo abrimos estaba feo, color raro olor raro y del gusto mejor no hablemos, a mis hijas y mi señora ni les hicimos probar, yo comi un pedazito y estaba horrible, asi que bueno solo se quedaron contentas por el juguetito pero tristes por no haber comido el huevo, el huevo y el envoltorio por las dudas lo sigo teniendo, asi que desde ya muchas gracias por leer esto
desde ya muchas gracias por leerme
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Hola buenas tardes, el día 12/4 compre en el freeshop de cancun, méx…
Quería saber porque el huevito kinder de nena tienen gusto a menta.. …
Hola buenas noches la verdad ,estoi muy enojada pero más que enojada …
¡Hola Guido!
04 de Abril a las 17:36 hs.Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
No contestaron ni siquiera el mail que les mande.
09 de Abril a las 11:22 hs.Volvi a reenviar el mail con fotos, a ver si ahora el señor kinder contesta
13 de Abril a las 17:44 hs.¡Hola Guido!
15 de Abril a las 15:24 hs.Tomamos nota de su manifestación a través del sitio Tu Queja Suma y rápidamente intentamos contactarte para esclarecer, pero no tuvimos éxito.
Por favor, informenos sobre el mejor horario de contacto, para que podamos entender mejor lo ocurrido y buscar la solución a la situación reportada.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
Todavia sigo sin ningun tipo de respuestas, ya nande mail, fotos, datos personales y nada
20 de Abril a las 8:28 hs.Assunto:SAC FERRERO - Ref. ******* - 15 apr ****
28 de Abril a las 15:54 hs.Hola Guido,
Acusamos el recibo de los datos para verificación y registro en el sistema bajo el protocolo número *******.
Le daremos continuidad a la gestión de tal situación, y pronto le enviaremos un nuevo producto en perfectas condiciones de consumo.
Gracias por contactarnos.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
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Me mandaron un mail hace 10 dias diciendo que me iban a mandar a mi casa pero hasta ahora nada
05 de Mayo a las 16:59 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guido S
19 de Mayo a las 15:55 hs.Me mandaron un huevo kinder sorpresa nuevo, esperaba mas igual por la tardanza y por las molestias ocasionadas esperaba minimo una caja de productos o algo mas ya que son una mulnacional de reputacion pero bueno
19 de Mayo a las 16:39 hs.