Compre un huevo de pascua y la sorpresa de adentro me vino fallado, tendria que venir un llavero, el cuerpo del muñeco y la base para apoyarlo, me vino la base, las piernas del muñeco, y en vez de venir con el llavero, me vino con dos cabezas, lo cual no me sirve porque no tengo otro cuerpo.
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Hola buenos días, hoy por la mañana hice la compra de un huevo kinder…
Hola buenas tardes, el día 12/4 compre en el freeshop de cancun, méx…
Quería saber porque el huevito kinder de nena tienen gusto a menta.. …
¡Hola Alma!
04 de Abril a las 20:52 hs.ResponderFerrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
no me escribieron ni se comunicaron conmigo, ya pasaron varios dias, no se si necesitan que les mande foto, para tener pruebas de que es real la queja que presente o que, alguna recompensa por lo que paso y por la tardanza pido.
11 de Abril a las 2:08 hs.Responder¡Hola Alma!
15 de Abril a las 15:55 hs.ResponderTomamos nota de su manifestación a través del sitio Tu Queja Suma y rápidamente intentamos contactarte para esclarecer, pero no tuvimos éxito.
Por favor, informenos sobre el mejor horario de contacto, para que podamos entender mejor lo ocurrido y buscar la solución a la situación reportada.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
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