Kinder
Huevito en mal estado

Item: Kinder
Rating: 5
Author: Jaquelin D

Jaquelin D
Empresa reclamada: Kinder

Le compre un huevito a mi hijo y cuando lo abrió estaba en mal estado el negocio donde compre no se quiso hacer responsable por el estado del producto

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Kinder Representante de Kinder

¡Hola Jaquelin!

Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.

02 de Mayo a las 21:57 hs.

Kinder Representante de Kinder propuso una solución:

Hola Jaquelin,

Le agradecemos que nos haya avisado.
Para Ferrero es de extrema importancia recoger la muestra para enviarla al área de calidad para su análisis. Sin embargo, en este caso nos es imposible recoger la muestra y darle seguimiento a tu manifiesto.
Conforme informamos, necesitamos que tengas el producto para dar continuidad con el proceso de cambio.
Para cualquier duda o eventualidad, permanecemos a su entera disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.

Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar

14 de Junio a las 15:48 hs.

Jaquelin D solución recibida:

Gracias por su atención

15 de Junio a las 7:47 hs.

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