Hola buenos días, hoy por la mañana hice la compra de un huevo kinder…
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¡Hola Pablo!
09 de Diciembre a las 21:07 hs.Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
Hola Pablo!,
10 de Diciembre a las 9:43 hs.En nuestro contacto telefónico, aclaramos la situación y como te informamos no poderemos dar continuidad a tu reclamo por no tener el producto con el defecto, el empaque o fotos del mismo.
Para Ferrero es de extrema importancia colectar la muestra para enviarla al área de calidad para su análisis.
Siempre necesitamos que tengas el producto para dar continuidad con el reclamo y hacer un cambio en caso de que sea necesario.
Para cualquier duda o eventualidad, permanecemos a su entera disposición en nuestros canales de atención.
Atentamente,
Servicio de Atención al Consumidor Ferrero
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo O
10 de Diciembre a las 9:44 hs.