Keto Plus Diet

No quieren devolver el dinero de un producto que nunca llego

Hace 2 meses compre 3 frascos de keto plus diet en una,oferta de intagram que de darían 5 en la compra de 3, pero me cobraron las 5 $[números]dolares, pero ya pasaron 2 meses y nunca me llego el producto, el # de guia o rastreo que me dieron es falso ya que no corresponde a ninguna empresa de paquetera, al principio me decían que ya fueron enviadas que tuviera paciencia, luego que ya habían vuelto a enviarlo que no era necesario que devolviera 1 que me quedara con los 2 paquetes, y finalmente me contestaron que tuvieron un error y que esperara a que les devolvieran el producto para reembolsarme, pero ahora después de 2 meses de espera y pedirles por favor que me devuelvan ni dinero pero ya ni siquiera me contestan, por favor ayúdenme no es justo que sigan estafando a la gente, por favor espero que ustedes me indiquen que puedo hacer, agradezco de antemano su atención y ayuda, saludos lourdes aspe