El lunes 18 de noviembre realicé la compra de 2 paquetes de ketoplus diet por una cantidad bastante alta. En el mail de confirmación de compra mencionaba que recibiría un correo para trackear mi pedido, el cual no ha llegado.
le he escrito a su correo de soporte y no he recibido respuesta. Necesito que me entreguen mi pedido.
número de orden: 11816228
cantidad: keto plus - 5 botellas
número de orden: 11816229
cantidad: 3 botellas paquete supremo de pérdida de peso (curcuma, garcinia y limpiador de café)
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Pedí la cancelación del plan hace 3 meses. Solicite la baja se me si…
Quiero dar de baja
Es un servicio que jamás se ocupó y hace meses quiero darlo de baja. …
ESATAFA ¡¡SIGO SIN RESPUESTA!! En verdad necesito que me ayuden a que Keto Plus Diet se haga responsable. ¡¡AYUDA!!
29 de Noviembre a las 14:29 hs.ResponderRealicé una compra de más de 4,*** pesos y su propuesta de solución es hacerme un reembolso de 40 dólares (aproximadamente *** pesos). Esa solución es una burla hacia mí como consumidor. Exijo la devolución al ***% de lo que me hicieron pagar.
01 de Diciembre a las 13:25 hs.ResponderSIGO A LA ESPERA...El personal de soporte ha mantenido la comunicación, explicándome que existe un retraso en sus envíos. Quedaron de que mi producto llegará (no dicen cuándo, pero llegará) y que además me realizarán un descuento del 25%...sin embargo aún no recibo el mail con el tracking del producto y sigo algo escéptica sobre si recibiré tanto el descuento como el producto.
04 de Diciembre a las 17:37 hs.ResponderSIGO A LA ESPERA...van cerca de 3 mails de parte del equipo de soporte en los que me explican el retraso de mi producto y que pronto contaré con el tracking de la entrega. Aún no tengo el mail para poder rastrear mi producto, así que...todo sigue igual. En verdad espero que cumplan y se realice la entrega.
06 de Diciembre a las 14:58 hs.ResponderYa cuento con el número de tracking de mis pedidos, pero aún no tengo el producto. Espero que sí llegue
12 de Diciembre a las 14:09 hs.ResponderEl número de trackeo no parece tener movimiento. Así que aún no sé cuándo recibiré mi pedido.
27 de Diciembre a las 12:54 hs.Responder