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Hdlecommerce no tiene oficinas en nuestro país

En el mes de agosto hice una compra hasta la fecha no ha llegado incluso el medio de envío que la empresa utiliza no existe en el distrito de nuestro país hdlecommerce hasta la semana pasada me contestaban los correos ahora ni eso el tema es que el seguimiento del producto se lee que llegó al país solo que como dicha empresa no exist no sé dónde reclamarlo