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Desconocimeinto politica de devolucion si no se recoge paquete por imposibilidad

No he podido reciger el envio, y ahora que me dicen en correos que se ha devuekto no se ni cuansi ni como m van a devolver el importe, ni que cantidad m van devolver de menos, ya wntuendo q en caso de q yo lo hubiese devuekto a Posta tendria q habe roagado el envio. Pero caunto tarsan en devolver el rssti, su e s q lo devuelvwn...