Kanji

Mucha demora en el servicio tecnico

El televisor de mis suegros se rompio en diciembre [números] y desde ese momento esta en el servicio tecnico oficial pero no lo reparan porque dicen que desde la empresa no les envian el respuesto, que ya solicitaron, estamos en mayo!!!!! me comunique por whatsapp y me dijeron que lo iban a solucionar que me iban a llamar y nunca mas tuve novedades, escribo al whatsapp todos los dias y no me contestan, llame al [números] y me dijeron que me darian una respuesta al whatsapp y no fue asi, ni numero de reclamo tenemos. Mis suegros son personas mayores y agendar un contacto se les complica y mas cuando llaman y no los atienden, mala sangre, cansancio y bronca, un desastre! necesito una respuesta desde el año pasado, literal!

El televisor de mis suegros se rompio en diciembre [números] y desde ese momento esta en el servicio tecnico oficial pero no lo reparan porque dicen que desde la empresa no les envian el respuesto, que ya solicitaron, estamos en mayo!!!!! me comunique por whatsapp y me dijeron que lo iban a solucionar que me iban a llamar y nunca mas tuve novedades, escribo al whatsapp todos los dias y no me contestan, llame al [números] y me dijeron que me darian una respuesta al whatsapp y no fue asi, ni numero de reclamo tenemos. Mis suegros son personas mayores y agendar un contacto se les complica y mas cuando llaman y no los atienden, mala sangre, cansancio y bronca, un desastre! necesito una respuesta desde el año pasado, literal!

ARRI J  Solución rechazada: 

Me comunique telefónicamente y x WhatsApp y siguen sin darme una respuesta y menos una solución

20 de Mayo a las 10:55 hs.
ARRI J  solución recibida: 

Buen día! Si lo solucionaron. Me enviaron una unidad nueva igual a la que compré, me falta comunicarme para preguntar cómo es x la garantía, si se renueva o toman la anterior. Muchas gracias!

01 de Junio a las 10:49 hs.

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