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Quiero dar de baja la membresía pero no tengo cuenta ni contraseña

En el día de la fecha mi padre ingresó los datos de su tarjeta pensando que era Netflix pero no puso ninguna contraseña. Cuando notó que no eran netflix, quiso cancelar la membresía pero no tenía contraseña para hacerlo. Preciso que no me cobren lo que me cobraron ni lo hagan más adelante, ya que fue un error de una persona mayor pensando que era el medio para abonar netflix.