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Quiero dar de baja sino llamare a defensa del consumidor

Siempre hubo pequeños cortes pero apartir del 10/11 hasta hoy no me vuelve la señal
lo necesito para mis hijos porque estudian con internet.
ademas pago siempre en fecha
no puede ser que hagan esto
quieri que me solucionen la señal ya que pague por este mes entonces llame a sus numeros al [números] [números] [números] y al [números] [números] llamo y llamo encima que me cobran todos esos minutos de espera porque no contestan.
eh decidido darme de baja pero tampoco para eso contestan
hare una denuncia a defensa del consumidor quiero que me den de baja asi poder cambiar de servidor.
sino responden hare la denuncia.
dejo mi numero para que se comuniquen para solucionar esto
[números]. [email protected]