Juanita Shoes

No llega el producto q compre

Hice una compra hace un mes y el producto todavia no me llega. Cuando hago el seguimiento de la compra aparece como en “preimposicion”. Ya pasaron los “3 a 15 dias” en los q puede demorar. Necesito saber que puedo hacer o cuanto tiempo mas va a tardar. Gracias.