Juana Bonita

Pague una devolución (entero en campaña 14) pero no me realizaron el descuento

Hola, en mi boleta aparece que tengo una de $[números]. 34.
otra cosa también es que en campaña 14 realice una devolución de un entero rosa, el cual si pague en campaña 14, osea aunque devolví si pague $[números] por él porque lo pedí en la campaña siguiente (camp. 15),pero no me llego el entero dado que no entro mi pedido en la web y tampoco me hicieron el descuento (o la plata a mi favor ese $[números]. 20que pagué por el entero) . Volví a pedir el entero en campaña 01 me llegó pero ahora me cobra $[números].75 por esto voy a pagar solo la diferencia que sería $[números].55
id cliente [números]