El 25 sep 22 viajamos de bariloche a bs as en el vuelo wj[números], con código de reserva iewmsr, al bajar comprobamos que una maleta rígida, de 23 kg, estaba rota. El 26 me comunique con jet smart, el 27 me enviaron un mail en el que adjunté las fotos correspondientes. Al no tener respuesta llame ayer y me dicen que no recibieron las fotos, que enviarían un nuevo mail para adjuntarlas. No lo hicieron, hoy llamé y me dijeron que el caso ya se había cerrado. Si no me avisan no tengo forma de saber que las fotos no les habían llegado. Con esto la empresa me generó un problema porque por negligencia de ellos debo comprar una maleta nueva cuando la mía estaba en perfectas condiciones.
El 25 sep 22 viajamos de bariloche a bs as en el vuelo wj[números], con código de reserva iewmsr, al bajar comprobamos que una maleta rígida, de 23 kg, estaba rota. El 26 me comunique con jet smart, el 27 me enviaron un mail en el que adjunté las fotos correspondientes. Al no tener respuesta llame ayer y me dicen que no recibieron las fotos, que enviarían un nuevo mail para adjuntarlas. No lo hicieron, hoy llamé y me dijeron que el caso ya se había cerrado. Si no me avisan no tengo forma de saber que las fotos no les habían llegado. Con esto la empresa me generó un problema porque por negligencia de ellos debo comprar una maleta nueva cuando la mía estaba en perfectas condiciones.
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No me reconocen la rotura de la valija argumentan que no envie las fotos de la valija, cuando lo hice en formato Word y no me permiten hacer otro envio
11 de Octubre a las 8:10 hs.Responderno tuve respuesta de la empresa aérea.-
22 de Octubre a las 9:55 hs.ResponderNo tuve respuesta de la empresa aérea.-
22 de Octubre a las 9:56 hs.Responderno tuve respuesta de jetsmart
07 de Noviembre a las 9:27 hs.Responder