Jetsmart

Retraso de vuelo

Estimados:

buenas tardes,
me dirijo a ustedes para expresarles mi gran molestia y descontento hacia su empresa. Esta tarde mi vuelo ja 18 destino la serena - calama, con hora de despegue a las 15:15, tubo un retraso de mas de una hora, e aquí mi descontento más allá del retraso del vuelo, la poca consideración de parte de la empresa, haciendo alusión con esto a que ningún representante de esta, se acercó a dar las escusas correspondientes al caso, nula empatia con las personas de este vuelo, varios pasajeros viajamos por tema de trabajo, y debíamos cumplir con cierto horario, cosa que debido a su retraso no se cumple.

favor capacitar mejor a su personal, la atención y comunicación empresa - cliente, debe ser primordial en eventos como estos, sujiero trabajar con personal idonio para el cargo, que sepa como manejar y dirigirse al pasajero en situaciones como estas.

atento a sus comentarios.

guillermo adaos.