Jetsmart

Reintegro por compra duplicada de 2 pasajes bue- cba

Por error el 8 de noviembre compramos mi hermana y yo ( una desde córdoba y otra desde caba), con diferencia de unos minutos 2 pasajes para las mismas personas en el mismo vuelo, mismo horario y mismo destino. Para el día 7 de diciembre, 16.39 hs con destino a córdoba desde aeroparque. A penas nos dimos , cuenta ese mismo día del error cometido hicimos el reclamo al call center de jetsmart. Nos tomaron el caso con el nro 3966022 y nos dijeron que en 72 hs nos contestaban. Hasta el momento no recibimos respuesta, llamamos varias veces y nos dicen que están analizando el caso..... Que nos responderan ppor mail. Quisiera que comprendieran que dos personas no pueden viajar el mismo día y en el mismo vuelo al mismo destino, es imposible!. Solicito el reintegro de esos pasajes o no penalización en caso de cambio de fecha y de los titulares del pasaje.