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Reembolso de plata del pasaje

Ayer tenía un vuelo para ir a tucumán a las 13:05hs desde aeroparque, estuve desde las 11hs esperando que me digan donde era la plataforma, y fue tan mala la organización que cuando finalmente llegue, el avión ya se había ido a las 12:55hs sabiendo que ese no era su horario de partida, aún sabiendo que faltaban pasajeros, mí reclamo y mí enojo es porque jugaron con mi tiempo y plata, porque encima que sufro del corazón y estoy medicada, me trataron muy mal, me tenían dando vueltas, subiendo y bajando las escaleras y encima me reprogramaron el pasaje pero me cobraron $[números] más aparte de lo que ya había pagado los pasajes, me parece sumamente injusto porque a nadie le regala la plata y la equivocación fue de ellos que jamás avisaron por el auto parlante avisando nada y encima me sacaron plata. Yo quiero que me reembolsen esos $[números], pague la mitad por mercado pago y lo otro en efectivo, sinceramente pase un mal momento que hasta se me hizo un derrame en el ojo, aún sabiendo mí estado de salud que tengo. Código del pasaje neh5ue, vuelo wj[números]. Quiero el reembolso del pasaje que me cobraron para que pueda hoy viajar nuevamente. Los $[números].