Jetsmart

Reembolso de pasaje por vuelo cancelado

Buenas tardes, le habla desde arequipa - peru, el día viernes tenía un vuelo programado hacia la ciudad de lima pero el aeropuerto fue cerrado aproximadamente 11:00 am ya que estamos pasando por momentos fuertes de protestas y por salvaguardar la integridad de los habitantes el aeropuerto tomó esa decisión, los vuelos fueron cancelados y por ende no pude salir hacia la ciudad de lima.
tenía también mi vuelo de regreso el día domingo 22 de enero que fue comprado por esta agencia en la aerolínea jetsmart, pero por lo que no pude salir de mi ciudad (arequipa) este vuelo también fue cancelado, ahora llamo a jetsmart para que me puedan hacer la devolución del dinero de mi pasaje pero me dicen que no porque lo compré desde esta agencia edestinos y que me
comuniqué con ustedes. Quisiera una respuesta lo más pronto posible y solución a este caso. Gracias agradezco su comprensión