Reclamo por los gastos incurridos por su propia culpa jetsmart por haber modificado/cancelado fechas originales de ida/vuelta de las reservas td3wmx y m9v69a.
paso a detallar lo ocurrido, con fecha 27/08/[números] compre un pasaje ( td3wmx) y realice canje de puntos ( entidad bancaria ) por otro pasaje ( m9v69a), itinerario córdoba /san carlos de bariloche ida/vuelta 28/11/[números] al 05/12/[números], habiendo contrato alojamiento para ese rango de fechas originales, con fecha 28/10/[números] me comunican por email que debido a " motivos operacionales " deben modificar dichas fechas ( 29/11/[números] al 06/12/[números], ofreciendo devolución o cambios, como ya tenía reservado el alojamiento y movilidad accedí a la modificación con la consiguiente molestia de solicitar el cambio de fecha de mi lugar de alojamiento, que por suerte conseguí.
con fecha 24/11/[números] la ingresar a controlar el estado del viaje de ambas reservas me doy con la novedad que los vuelos de regreso estaban cancelados ( virtualmente quedaba varado en la ciudad de bariloche), por esta situación me comunico telefónicamente y me dicen que si, que se había cancelado dicho vuelo por "motivos operacionales nuevamente" y que me ofrecían devolución o cambio, a lo que exprese mi negativa a dichas opciones, como siempre pasa en estos casos, el cliente no le asiste la la razón o no tiene muchas opciones de las cuales puede hacer valer su derecho, no teniendo alternativa ya que debia volver y tenia todo pago mi reserva de alojamiento y no poder ir en otra fecha, tuve que acceder al cambio ofrecido, nuevas fechas ( 29/11/[números] al 09/12/[números]), esto provocó alargar mi viaje en 3 días en los cuales tuve que incurrir en gastos no previstos, de alojamiento, comida y traslados.
detallo a continuación los mismos:
1- alojamiento belgrano desks $ 23.[números]
2- traslado alojamiento a aeropuerto de san carlos de bariloche $3.[números] ( despegar )
3- gastos de supermercado ( compra de alimentos ) $ [números]
4- gastos de comida por 4 ocasiones $
Reclamo por los gastos incurridos por su propia culpa jetsmart por haber modificado/cancelado fechas originales de ida/vuelta de las reservas td3wmx y m9v69a.
paso a detallar lo ocurrido, con fecha 27/08/[números] compre un pasaje ( td3wmx) y realice canje de puntos ( entidad bancaria ) por otro pasaje ( m9v69a), itinerario córdoba /san carlos de bariloche ida/vuelta 28/11/[números] al 05/12/[números], habiendo contrato alojamiento para ese rango de fechas originales, con fecha 28/10/[números] me comunican por email que debido a " motivos operacionales " deben modificar dichas fechas ( 29/11/[números] al 06/12/[números], ofreciendo devolución o cambios, como ya tenía reservado el alojamiento y movilidad accedí a la modificación con la consiguiente molestia de solicitar el cambio de fecha de mi lugar de alojamiento, que por suerte conseguí.
con fecha 24/11/[números] la ingresar a controlar el estado del viaje de ambas reservas me doy con la novedad que los vuelos de regreso estaban cancelados ( virtualmente quedaba varado en la ciudad de bariloche), por esta situación me comunico telefónicamente y me dicen que si, que se había cancelado dicho vuelo por "motivos operacionales nuevamente" y que me ofrecían devolución o cambio, a lo que exprese mi negativa a dichas opciones, como siempre pasa en estos casos, el cliente no le asiste la la razón o no tiene muchas opciones de las cuales puede hacer valer su derecho, no teniendo alternativa ya que debia volver y tenia todo pago mi reserva de alojamiento y no poder ir en otra fecha, tuve que acceder al cambio ofrecido, nuevas fechas ( 29/11/[números] al 09/12/[números]), esto provocó alargar mi viaje en 3 días en los cuales tuve que incurrir en gastos no previstos, de alojamiento, comida y traslados.
detallo a continuación los mismos:
1- alojamiento belgrano desks $ 23.[números]
2- traslado alojamiento a aeropuerto de san carlos de bariloche $3.[números] ( despegar )
3- gastos de supermercado ( compra de alimentos ) $ [números]
4- gastos de comida por 4 ocasiones $
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré 5 de mayo aycf, varios días sin resultados para lograr vuelo d…
Compré unos pasajes por jetsmart, dentro de argentina. Pague con tarj…
Jetsmart colombia me están robando el dinero del reembolso de un vuel…
todos los reclamos hacia Jetsmart
Jetsmart Chile atención al cliente
☎️ Para comunicarte con …
porque no he tenido ninguna respuesta a mi reclamo
24 de Marzo a las 10:11 hs.Respondersin respuesta alguna
08 de Abril a las 9:05 hs.Responder