El día 5 de junio de [números], tome un vuelo desde santiago de chile (aeropuerto internacional arturo merino [nombre]) hasta buenos aires (aeroparque internacional jorge newbery). Para comenzar, el vuelo fue reprogramado 4 horas más tarde del horario original de partida, una vez que los pasajeros nos encontrábamos a punto de embarcar, sin posibilidad de abandonar el aeropuerto. Una vez llegamos a buenos aires, nos encontramos con el inconveniente de que la aerolínea no poseía personal para bajar las maletas del avión, lo cual genero una demora adicional de entre 2 y 3 horas más. Siendo las 4:00 a.m. Finalmente llegan las valijas, la mía sin una rueda, lo cual me impide trasladarla claramente. Asiento el reclamo en el aeropuerto con un personal de seguridad. Se comunican conmigo días más tarde enviándome una compensación en forma de voucher para viajar por su empresa nuevamente. Informé que no la quería, necesito reparar mi valija, no un descuento en la aerolínea. No hicieron caso, y finalmente cerraron el reclamo sin reparación de mi maleta.
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14 de Junio a las 10:48 hs.Responder