Hice una solicitud de cambio de fecha de vuelo en la pagina (solicitu n°[números]) y no me llegó correo de confirmación, salia mensaje que se contactarían en 3 días y no se han contactado. Reviso mi reserva y está con las fechas originales, no las nuevas.
llevo dias llamando al call center, estando 25 min esperando que contesten y no responden el telefono, favor solicito confirmación del cambio de vuelo urgente.
Hice una solicitud de cambio de fecha de vuelo en la pagina (solicitu n°[números]) y no me llegó correo de confirmación, salia mensaje que se contactarían en 3 días y no se han contactado. Reviso mi reserva y está con las fechas originales, no las nuevas.
llevo dias llamando al call center, estando 25 min esperando que contesten y no responden el telefono, favor solicito confirmación del cambio de vuelo urgente.
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Tuve que llamar muchas veces y armarme de paciencia dado que solo después de 25min esperando en linea me contestaron en el call center (la primera vez que me contestaron se cortó y tuve que volver s llamar y esperar 25min que contestaran), luego de eso me solucionaron el problema pero el ejecutivo tenía muy mal tono para ser un "servicio al cliente", para nunca más viajar en Jetsmart.
02 de Enero a las 19:00 hs.