Jetsmart

Nesecito la devolución de mi dinero

Buenos días !!
con todo el personal de administración de la empresa jestmar ' le saluda [nombre] lo cual ,creo que no es posible que cuando uno tiene una emergencia les hable a los call center,uno tenga que pedirle de favor para que nos atienda,pero no ocurre que nos cortan las llamadas .
creo que todos merecemos respeto más que todo si tienen disponibilidad de poder contestar un teléfono,lo cual es tan fácil de poder decir ola!! pero no se dan un gusto de mandarnos a la operado cuando uno quiere resolver el problema .yo hice la compra de un pasen de ida y vuelta el costo es de [números].[números]$ pesos chiles más aboné un saldo de 37.[números] $ mil pesos chileno por un equipaje de 10 kilos de mano , a lo cual no son eficaces de dar una solución de devoluciones del dinero solo ,lo que hacen oh cuando se les da la gana ,de decir es cosa ya de usted ya que no viajo, noe a culpa de la aerolínea!!
perdón si es por nosotros mismos que cada ves más elegimos como grandes empresas que son de muchas buenas comerciales que salen, como en la tv,así mismo en las redes sociales!! yo sugiero me puedan dar una solución de mi devolución del dinero de mi equipaje.
gracias espero no sea de mucho pedir pero es mi dinero .tengan una bendecida tarde.