El día 30/11 viaje con mi pareja de lima - santiago en el vuelo ja[números] en los asientos 16a y 16b, el día 02/12 me contactaron de seremi ohiggins indicando que somos contactos estrechos, para lo cual corresponde tomar una cuarentena de 10 días. Cabe señalar que, en su página web no existe la descripción de los contactos estrechos ya que sabiendo estas condiciones no hubiéramos viajado a chile porque este tipo de control escapa de nuestras manos. Adicionalmente, en el asiento 17a estaba sentado un pasajero que estuvo tosiendo y estornudando todo el viaje (delante de las tripulantes de cabina, sin ellas indicarle nada a esta persona), a pesar de que esta persona tenía sintomatología covid 19 las tripulantes de cabina le vendieron productos y el se retiro la mascarilla para consumirlos dentro del avión. Esta cuarentena que venimos sufriendo nos esta generando un desgaste emocional y además nos esta truncando el motivo de nuestro viaje, el cual es un procedimiento de ablación por radiofrecuencia de nódulo tiroideo para mi pareja, el mismo que estaba programado para iniciar el 06/12 y hasta la fecha no tenemos seguridad de realizarlo, ya que nos encontramos a la espera de la reconsideración de la cuarentena o el cambio del procedimiento por parte de la clínica. Por ello, solicitamos la devolución del íntegro de los pasajes comprados (ida y vuelta) por el daño causado por la negligencia de su personal en counter y tripulantes de cabina; ya que su mal proceder nos esta generando un perjuicio en salud, mental y económico.
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Aun no me responden
08 de Diciembre a las 10:00 hs.ResponderNo hay solución
19 de Diciembre a las 12:33 hs.ResponderNo han solucionado
03 de Enero a las 9:42 hs.Responder