Hola, buen día.
me comunico porque tenía un vuelo con una escala inicialmente programada de 1 hora, luego fue modificada a 3 horas y ahora aparece con una escala de aproximadamente 8 horas en bogotá, lo cual afecta significativamente mi itinerario y planes de viaje hacia medellín.
no fui notificada de manera clara sobre este cambio tan considerable, y considero que esto representa una alteración importante en las condiciones del servicio que adquirí.
solicito por favor una solución: ya sea la reubicación en un vuelo con menor tiempo de espera, un cambio sin costo adicional o la compensación correspondiente según la normativa vigente.
quedo atenta a su pronta respuesta y solución.
el código de reserva es qef5jx
gracias.
Hola, buen día.
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no fui notificada de manera clara sobre este cambio tan considerable, y considero que esto representa una alteración importante en las condiciones del servicio que adquirí.
solicito por favor una solución: ya sea la reubicación en un vuelo con menor tiempo de espera, un cambio sin costo adicional o la compensación correspondiente según la normativa vigente.
quedo atenta a su pronta respuesta y solución.
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