Me cobraron dos veces el pasaje, realice reclamo por los canales correspondientes de la linea aérea, reconocieron el error, adjunte los datos requeridos en tiempo y forma para la correspondiente restitución del dinero, sin embargo paso mas de un mes ( 9 de abril me notificaron que habían duplicado reserva y cobro) y pese a mis nuevos reclamos no obtengo respuesta . Los códigos de las dos reservas son m....k y w....h.
Me cobraron dos veces el pasaje, realice reclamo por los canales correspondientes de la linea aérea, reconocieron el error, adjunte los datos requeridos en tiempo y forma para la correspondiente restitución del dinero, sin embargo paso mas de un mes ( 9 de abril me notificaron que habían duplicado reserva y cobro) y pese a mis nuevos reclamos no obtengo respuesta . Los códigos de las dos reservas son m....k y w....h.
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Solo respondieron que pasaran a un area superior y que esté atenta al mail
20 de Mayo a las 9:48 hs.ResponderAhora me expresan que no hay cobros duplicados, sino que yo efectué 2 compras y que por lo tanto no me devolveran el dinero.Ellos me informan que mi primera compra fué rechazada por lo cuaĺ procedo a realizar otra. En que lógica cabe que una persona viajará 2 veces en el mismo vuelo.
31 de Mayo a las 10:07 hs.Responderme hicieron exactamente lo mismo hace unos meses, con pasajes para mi esposa, mi hija y yo. Los 3 los cobraron por duplicado cuando en realidad la primer compra fue rechazada y por eso realicé una segunda. Dejaron de responderme y decían que había sido un error mío esa segunda compra. Tuve que hacer una queja con ayuda de una página web y recién ahí terminaron por aceptar que el error no era mío, y me devolvieron finalmente todo
03 de Junio a las 23:37 hs.Gracias por compartir, por favor me pasarias la página web a la que recurriste
04 de Junio a las 14:04 hs.Respondersi claro, reclamoformal . com es la página. Espero que puedan ayudarte también
04 de Junio a las 14:13 hs.Muchas gracias!
04 de Junio a las 17:08 hs.Responder