Con fecha 22 de mayo del año [números], compré un pasaje - para mi he…
Me cobraron dos veces el pasaje, realice reclamo por los canales correspondientes de la linea aérea, reconocieron el error, adjunte los datos requeridos en tiempo y forma para la correspondiente restitución del dinero, sin embargo paso mas de un mes ( 9 de abril me notificaron que habían duplicado reserva y cobro) y pese a mis nuevos reclamos no obtengo respuesta . Los códigos de las dos reservas son m....k y w....h.
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Adquirí un viaje ida y vuelta buenos aires/ lima ida 24/5 regreso 14/…
todos los reclamos hacia Jetsmart
Jetsmart Chile atención al cliente
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Solo respondieron que pasaran a un area superior y que esté atenta al mail
20 de Mayo a las 9:48 hs.ResponderAhora me expresan que no hay cobros duplicados, sino que yo efectué 2 compras y que por lo tanto no me devolveran el dinero.Ellos me informan que mi primera compra fué rechazada por lo cuaĺ procedo a realizar otra. En que lógica cabe que una persona viajará 2 veces en el mismo vuelo.
31 de Mayo a las 10:07 hs.ResponderGracias por compartir, por favor me pasarias la página web a la que recurriste
04 de Junio a las 14:04 hs.ResponderMuchas gracias!
04 de Junio a las 17:08 hs.ResponderAbsolutamente nada solucionaron, ni respuesta enviaron desde Jetsmart
15 de Junio a las 22:23 hs.ResponderPudiste solucionarlo? Me hicieron lo mismo y ni me responden. Que página es la que decis que se puede recurrir?
19 de Junio a las 23:23 hs.Responder