Buen dia. Solicite devolución de mis pasajes con fecha para viaje en abril y me dijeron que enviarían una giftcard. Pasados varios meses sin solución consulte nuevamente no tuve respuesta. Finalmente me respondieron que la enviaron el 8 de septiembre pero a mi nunca me llegó. Solicité que por favor me la envien nuevamente, confiando en la buena voluntad y en una de las últimas comunicaciones me dicen que la giftcard se envía por unica vez. No entiendo porque y si no la pueden enviar necesito que me reintegren mi dinero. Llevo 8 meses esperando!!! gracias.
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