El día 29/12/[números], realicé la compra de dos pasajes aéreos, desde la pagina web jetsmart.com.ar, para la ruta rosario-mendoza- rosario. Saliendo el día 20/03/[números] y regresando el 23/03/[números]. Debido a los inconvenientes por covid-19, nuestro vuelo fue cancelado, al momento de solicitar el cambio de vuelo, nos enteramos que el 27/03/[números], la aerolínea jetsmart, dejó de operar la ruta que habíamos adquirido rosario-mendoza. Hace aproximadamente un mes, solicité la devolución del dinero, debido a que no podemos re-programar nuestro vuelo original, porque la aerolínea ya no realiza dicha ruta. Lo único que nos ofrecen es una gift-card (voucher de compra) para adquirir otro vuelo/ruta desde su pagina web, lo cual no estoy interesada, debido a que la ruta rosario-mendoza, no la ofrecen mas, no quiero comprar otra ruta, ni otro vuelo, ni ir a otro destino, tampoco me interesa salir desde buenos aires, debido a que me sería de un costo altísimo llegar por mis propios medios hasta el aeropuerto de el palomar. Solicito el [números]% de la devolucion de la compra de mis pasajes aéreos.
El día 29/12/[números], realicé la compra de dos pasajes aéreos, desde la pagina web jetsmart.com.ar, para la ruta rosario-mendoza- rosario. Saliendo el día 20/03/[números] y regresando el 23/03/[números]. Debido a los inconvenientes por covid-19, nuestro vuelo fue cancelado, al momento de solicitar el cambio de vuelo, nos enteramos que el 27/03/[números], la aerolínea jetsmart, dejó de operar la ruta que habíamos adquirido rosario-mendoza. Hace aproximadamente un mes, solicité la devolución del dinero, debido a que no podemos re-programar nuestro vuelo original, porque la aerolínea ya no realiza dicha ruta. Lo único que nos ofrecen es una gift-card (voucher de compra) para adquirir otro vuelo/ruta desde su pagina web, lo cual no estoy interesada, debido a que la ruta rosario-mendoza, no la ofrecen mas, no quiero comprar otra ruta, ni otro vuelo, ni ir a otro destino, tampoco me interesa salir desde buenos aires, debido a que me sería de un costo altísimo llegar por mis propios medios hasta el aeropuerto de el palomar. Solicito el [números]% de la devolucion de la compra de mis pasajes aéreos.
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☎️ Para comunicarte con …
No me dan respuesta, no se contactaron conmigo, ya realicé la denuncia en la ANAC y en defensa al consumidor
19 de Agosto a las 11:24 hs.ResponderEstoy esperando el reembolso
03 de Setiembre a las 23:19 hs.Responderno me han realizado la devolucion del dinero
04 de Setiembre a las 11:33 hs.Responder