Muy buenas noches primero que todo,les quiero contar él porque denunció esta aerolínea,yo tenía un viajo hoy [números] para el país de chile con mi hija y no nos dejaron embarcar ni a mi ni a mi hija y mi esposo fue hacer reclamo y le dijeron que no podían hacer nada,como que no pueden hacer nada si nosotras no embarcamos nos levantaron la salida de migración y nos sacaron del aeropuerto y nos pedían unos papeles que en la cuál esos requisitos no me los habían pedido entonces quiero denunciar esta aerolínea y quiero que me den un viaje para mi y mi hija
Muy buenas noches primero que todo,les quiero contar él porque denunció esta aerolínea,yo tenía un viajo hoy [números] para el país de chile con mi hija y no nos dejaron embarcar ni a mi ni a mi hija y mi esposo fue hacer reclamo y le dijeron que no podían hacer nada,como que no pueden hacer nada si nosotras no embarcamos nos levantaron la salida de migración y nos sacaron del aeropuerto y nos pedían unos papeles que en la cuál esos requisitos no me los habían pedido entonces quiero denunciar esta aerolínea y quiero que me den un viaje para mi y mi hija
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No me han dado solución y me dicen que ellos no pueden hacer nada
21 de Diciembre a las 10:59 hs.ResponderNo han solucionado nada y me dicen que no pueden hacer nada
21 de Diciembre a las 11:01 hs.ResponderBuenas tardes como es de conocimiento de la empresa jesmark hasta la fecha jamas ahn realizado una solucion al problema
21 de Diciembre a las 18:17 hs.ResponderNo se puede resolver de esta forma desde las 9.20 horas que se comenzo a llamar y . Contactar a dicha empresa solo alrededor de las 12.30 horas vineron a contestar y. La respuesta fue, que ya no habia posibilidad de reprogramar el vuelo o la cancelacion economica de dichos pasajes .
2. El vuelo lo vendieron a un turista directo entre bogota y antofagasta sabiendo ud ,que solo se puede ingresar por santiago haciendo ud perder el vuelo, Apesar de todas las solicitudes que se se realizaron a dicha trabajadora de jesmark ella solo se limito a decir que no tienen ninguna oficina fisica dentro del aeropuerto de bogata por ser una aerolonia de bajo costo .
Solicita la devolucion de los pasajes integro
Ya que tuve que volver a compras 3 pasajes en su misma empresa.
Ya les envio los documentos del pasaje en el cual fue negado el abordar el vuelo el dia 16 de diciembre.
21 de Diciembre a las 18:31 hs.ResponderUds dicen que solo se atiende en forma virtual pero desde las 09.20 de la mañana se les llamo y solo vinieron a contatar a las 12.30 y solo se limitaron a decir que se había perdido los pasajes porque son una aerolínea de bajo costo no tienen oficina en el aeropuerto de bogota. Para resolver estos problemas puntuales que se Presentan .
El otro error de jesmark es vender un pasaje a una persona en calidad de turista directo desde bogota hasta antofagasta sabiendo que dentro de los requerimientos legales para ingresar a chile solo se puede entrar por Santiago y eso. Lo sabie. Ud. Como empresa.
Quiero la devolucion total de mis pasajes. Ya que adema slos tuve que volver a comprar para el dia 24 de diciembre. Espero su respuesta. Gracias