En el regreso del vuelo [números] (cordoba-aeroparque j. Newbery), del día 04/12/[números] horario 20:53, codigo de reserva n6tq3j.
en el aeropuerto córdoba al sacar la tarjeta de embarque me indican que debia abonar un extra por equipaje sobredimensionado.
portaba un solo bolso, el mismo con que arribe y realice de buenos aires a cordoba (26/11/[números]), controlado y sin ningún inconveniente.
tenia ocupado (por criterio higienico) los bolsillos del bolso, por lo que no entraba por cm. En la casila de verificación, por lo que solicité si me daban un tiempo o posibilidad de reacomodarlo, ya que el mismo era de caracteristicas flexibles y tenia espacio para reorganizarlo, cosa que realice y posteriormente verifique y entró en la casilla de verificación correspondiente. (tome fotos del mismo).
en el momento no me permitieron hacerlo, el trato del supervisor a cargo no fue para nada cordial, se me solicitó el pago inmediato del mismo, que me debitarian una penalidad, sin darme constancia del pago de la misma. No quise seguir ddiscutiendo,demorando el tramite e impacientando al resto de los pasajeros. Solicite libro de quejas, no tenían y debia hacerlo via digital en el sitio de la compañia que tampoco tiene esa opción para evacuar quejas, disconformidades, reclamos y observaciones.
me llevó solo 5 minutos eacomodar el bolso, demostre que cumplia con las exigencias y dimenciones del equipaje, tal como cuando arribé, y puedo demostrarlo con fotos tomadas.
es una lastima por el trato recibido y la intolerancia. Tratan de ganar unos pesos con este cobro que considero injusto y arbitrario, pero pierden un cliente y potencialmente mucho mas, si no accionan ante reclamos realizados
En el regreso del vuelo [números] (cordoba-aeroparque j. Newbery), del día 04/12/[números] horario 20:53, codigo de reserva n6tq3j.
en el aeropuerto córdoba al sacar la tarjeta de embarque me indican que debia abonar un extra por equipaje sobredimensionado.
portaba un solo bolso, el mismo con que arribe y realice de buenos aires a cordoba (26/11/[números]), controlado y sin ningún inconveniente.
tenia ocupado (por criterio higienico) los bolsillos del bolso, por lo que no entraba por cm. En la casila de verificación, por lo que solicité si me daban un tiempo o posibilidad de reacomodarlo, ya que el mismo era de caracteristicas flexibles y tenia espacio para reorganizarlo, cosa que realice y posteriormente verifique y entró en la casilla de verificación correspondiente. (tome fotos del mismo).
en el momento no me permitieron hacerlo, el trato del supervisor a cargo no fue para nada cordial, se me solicitó el pago inmediato del mismo, que me debitarian una penalidad, sin darme constancia del pago de la misma. No quise seguir ddiscutiendo,demorando el tramite e impacientando al resto de los pasajeros. Solicite libro de quejas, no tenían y debia hacerlo via digital en el sitio de la compañia que tampoco tiene esa opción para evacuar quejas, disconformidades, reclamos y observaciones.
me llevó solo 5 minutos eacomodar el bolso, demostre que cumplia con las exigencias y dimenciones del equipaje, tal como cuando arribé, y puedo demostrarlo con fotos tomadas.
es una lastima por el trato recibido y la intolerancia. Tratan de ganar unos pesos con este cobro que considero injusto y arbitrario, pero pierden un cliente y potencialmente mucho mas, si no accionan ante reclamos realizados
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