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Cambio de fehca de pasaje

Quiero cambiar de fecha un pasaje y nadie atiende, te mandan a la pagina y cuando queres hacer el cambio dicen que se van a comunicar, despues te llega otro mail donde dice que intentaron comunicarse y no lo lograron y no es verdad porque no llaman y no mandan un mail con las opciones solo dice que vuelva a realizar el pedido de cambio. Quiero cambiar la fecha ya estoy cerca de la fecha de viaje y no logro que atiendan ni llamen para hacer el cambio