Jetsmart

Abandono de los pasajeros en un aeropuerto

En el vuelo ja[números], santiago-bogota, que salió a las 6 de la mañana del día 4/11/21, por motivos del mal tiempo, fuimos dejados en el aeropuerto de cali, de todas las aerolíneas que llegaron a cali, jestmart fue la única que abandono a sus pasajeros en dicho lugar, después de reclamos al aeropuerto (que nos informaron, que el problema no era de ellos) y a policías que llegaron, el aeropuerto de cali nos ayudó, a las 18 hrs, nos dieron un sándwich y un jugo, y a las 21:00 nos llevaron a un hotel, el día 5/11/21 nos pasó a buscar un avión de jetsmart a las 10:15 salimos de cali, nunca nos dieron una explicación del abandono, y una disculpa por las molestias y los gastos incurridos por nosotros, quiero mi devolución del pasaje y devolución de los gastos que lleve a cabo, se que fue por culpa del fenómeno climático, que nos dejarán en cali, pero lo que no entiendo, fue el abandono a nuestra suerte en dicho aeropuerto, espero nunca más viajar con uds, y no recomendaré sus servicios a ninguna persona