Jane Jones

Sin respuesta a cambio o devolucion

Realice una compra en el mes de mayo, cuando me llegó no guarda relacion de talles con otros productos de su marca. Les escribo con fecha 28/05 por wsp sin respuesta, les mando mail, sin respuesta.
cuando me responden despues de semanas, me mandan un link para cambio y devolucion pero el tiempo habia expirado. Les vuelvo a escribir casi a diario; después de varios dias me responden que hacemos el cambio manual, accedo pero nunca más me respondieron. Sigo sin resolver el inconveniente y llevo un mes intentando seguir una conversacion o contactarlos. La verdad que su parte administrativa es un desastre, nada que ver con la epoca donde empece a comprar en el [números].
lamentablemente no me estan dejando alternativa que hacer la denuncia en defensa del consumidor porque no puedo hacer uso del producto ni devolverlo.
si no tenes tienda fisica, si sos solo un comercio digital, deberías focalizar en que tu atencion sea inmediata o dentro de los plazos que corresponde.