Jane Jones

Servicio al cliente para compras online desastroso

Antes de hacer la compra el 4 de octubre consulté con el whatsapp "personalizado" para no equivocar el talle. Te ponen un bot amable y obvio compré mal. Empecé a reclamar el 11 y hace literales 38 días que me forrean por whatsapp (te preguntan cosas y después no te hablan más, te habla un bot, etc). Me ofrecen cambio y cuando elijo qué quiero me contestan a los 4 días cuando ya no hay.
es la segunda compra que hago y ya en la primera tuve problemas, es lamentable porque leo que le pasa a muchas personas.

Antes de hacer la compra el 4 de octubre consulté con el whatsapp "personalizado" para no equivocar el talle. Te ponen un bot amable y obvio compré mal. Empecé a reclamar el 11 y hace literales 38 días que me forrean por whatsapp (te preguntan cosas y después no te hablan más, te habla un bot, etc). Me ofrecen cambio y cuando elijo qué quiero me contestan a los 4 días cuando ya no hay.
es la segunda compra que hago y ya en la primera tuve problemas, es lamentable porque leo que le pasa a muchas personas.

Rocío B 

Yo estoy igual, tenes suerte que alguien te contestó en algún momento. Desde que compre hasta ahora no recibí ninguna respuesta por ningún canal. Para mi hay que hacer una acción colectiva, todavía podemos utilizar el botón de arrepentimiento y eso les correría en contra ante los medios de pago. Es indignante ver como tienen tiempo para seguir haciendo publicidad, y seguir recibiendo plata, borrar comentarios, y no contestar. Todos los comentarios "buena onda" que tienen son bots. Un desastre total.

19 de Noviembre a las 16:07 hs.Responder

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