Jane Jones

Enviaron un nro de zapatos distintos al de la compra y no envían el cambio

Hice una compra online, solicité entrega en domicilio. Me entregaron un par de zapatos de un nro distinto al que pedí. Hice el reclamo para que me lo cambien porque fue responsabilidad de la empresa. Querían que fuera a un correo envié los zapatos y luego volver a retirar los del nro correcto, me negué porque mi horario laboral no me permite hacer tramites en ese horario y porque no corresponde. El día jueves 18/7 me pasaron un nro de envío a domicilio para que siga el cambio y a la fecha aun no lo enviaron.

Hice una compra online, solicité entrega en domicilio. Me entregaron un par de zapatos de un nro distinto al que pedí. Hice el reclamo para que me lo cambien porque fue responsabilidad de la empresa. Querían que fuera a un correo envié los zapatos y luego volver a retirar los del nro correcto, me negué porque mi horario laboral no me permite hacer tramites en ese horario y porque no corresponde. El día jueves 18/7 me pasaron un nro de envío a domicilio para que siga el cambio y a la fecha aun no lo enviaron.

Magali R  solución recibida: 

Tuve que llamar reiteradas veces, reclamar por todas las redes sociales y finalmente entregaron el producto correcto

23 de Agosto a las 8:11 hs.

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