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Quiero poder terminar mi curso en vigencia y renobacion

En julio [números] me anote al curso de fotografía.me cobraron con tarjeta y en cuotas..me cubre hasta julio [números] por un año a terminar el curso. Este es de fotografía y más 2 cursos de regalo protoshop y otro. Y en cuando finalize me enviaban el certificado .mis razones es que llame por teléfono el viernes pasado...solicite esta misma extension del curso. Hasta julio del [números]....ya que no pude seguir por el extravío de mi cámara fotográfica y hacer mis practicas mientras estudiaba...resulta que me meto a mi plataforma para seguir el curso y me encuentro que no lo extendieron..ya que el pago del mismo lo tengo en vigencia hasta tal fecha...tengo derecho a reclamar lo que pague..y terminar mi curso....sino lo debo ver como una estafa y pedir la devolución de mi dinero ...ya que nunca hubo un profesor virtual con quien conectarme y poder preguntar mis dudas....espero tener una buena respuesta cuando los llame por mi reclamo