Isargentina (Imp Isa)

Solicito la baja de la cobertura

El reclamo surge a partir de que me ofrecieron cobertura por desempleo/fallecimiento por cada compra que efectuara con la tarjeta de 1,50 cada 100 de compra. En setiembre hice una compra de $ 3696 y en el resumen vto 17/12 me efectuaron el cobro de $ 398 y en el que recibo con vencimiento 21 ene 19 se vuelve a repetir el importe.

El reclamo surge a partir de que me ofrecieron cobertura por desempleo/fallecimiento por cada compra que efectuara con la tarjeta de 1,50 cada 100 de compra. En setiembre hice una compra de $ 3696 y en el resumen vto 17/12 me efectuaron el cobro de $ 398 y en el que recibo con vencimiento 21 ene 19 se vuelve a repetir el importe.
Isargentina (IMP ISA) Representante de Isargentina (IMP ISA)  propuso una solución: 

Estimado cliente, en virtud a su inquietud le informamos que todas nuestras conversaciones son grabadas, y pasan por un control de calidad. Los sorteos son totalmente gratuitos para nuestros clientes y sin tope de utilización, la única suscripción que se le informa es que para obtener los descuentos en primeras marcas (chequear en nuestra web www.clubisa.com.ar), tiene una cuota de $*** mensual y $99 por el servicio integral mediar. Le recordamos que nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 09 a 17 hs, puede comunicarse además a través de nuestra casilla de email info*isargentina.com.ar o a nuestro centro de atención al cliente ****-***-****.
Cualquier duda estamos a su disposición

15 de Enero a las 10:30 hs.
Celia R  Solución rechazada: 

Porque yo contraté con opción seguros la cobertura de compra protegida y lo que me aparece en el resumen de VISA IMP ISA no la contraté. Consultado en el Banco Macro me confirman solo la cobertura "compra protegida"

15 de Enero a las 10:53 hs.
Isargentina (IMP ISA) Representante de Isargentina (IMP ISA) 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Celia R

15 de Enero a las 12:54 hs.
Celia R  solución recibida: 

Fue una experiencia, que en lo personal a mi preocupo.

15 de Enero a las 13:40 hs.

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