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Iol está funcionando terriblemente mal

Hace ya más de un mes, al ingresar a la app de iol y tras la correcta identificación de usuario, lanza el "error de conexión". por otro lado, la página se cae más veces de las que funciona debido al error 504. esto ha sucedido en momentos claves del mercado, imposibilitando el acceso a mis activos y dinero y consolidando grandes pérdidas que no deberían existir. dado que iol es responsable de garantizar este acceso, no es también responsable por las pérdidas generadas a partir de la falla de sus servicios? si ellos le dan acceso a más personas de las que puede manejar correctamente su sistema, es una responsabilidad de la empresa y las fallas y errores están, por ende, validadas por la misma.