He tenido distintos servicios con esta empresa que he ido probando, renovando y cancelando según sea el caso. Pero también he tenido problemas con los cobros de suscripción.
ahora justamente me cobraron en la tc us$350 por un servicio que no he solicitado. Según ellos me indican, en febrero fusionaron un servicio que yo tenía y que no iba a renovar con otro nuevo que estaban ofreciendo y por el sólo hecho de haberlo fusionado asumieron que el servicio debía seguir cobrándose. El hecho es que la fusión, cobros y aceptación de ese servicio se hizo sin mi expresa autorización para seguir con el servicio y los cobros asociados, o sea, ellos decidieron por mí arbitrariamente.
he mandado varios correos por este tema y siempre me dan alguna respuesta dilatoria que les acomoda sólo a ellos.
yo les he explicado detalladamente en base a los propios correso que tengo guardados, que cometieron un error.
cancelé por todo este mal rato, todos mis servicios con ellos que todavía estaban vigentes y prontos a terminar y estoy esperando que me devuelvan mi dinero de una vez por todas.
para cobrar equivocadamente son buenos y rápidos, pero para devolver el dinero tramitan todo un mes o más, mientras tanto aprovechan el dinero que no es de ellos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En mi tarjeta amreican express aparecio este consumo o suscripción qu…
Contraté un servicio que vendían como el mejor del rubro pero resultó…
Me aparece en la tarjeta de crédito un débito automático que no solic…
Hola,
26 de Abril a las 16:52 hs.Le enviamos un correo electronico con respuesta a su reclamo, le pedimos que siga la conversación por ese medio.
Saludos.
La empresa insiste en que no corresponde devolución del dinero por período de garantía. Pero es un servicio que yo no solicité y que ellos arbitrariamente cargaron en mi TC.
26 de Abril a las 19:57 hs.Hola,
28 de Abril a las 15:59 hs.Le enviamos un correo electrónico con respuesta a su reclamo, le pedimos que siga la conversación por ese medio.
Saludos.
No me devuelven el dinero mal cobrado, según ellos corresponde a una renovación y ya pasó el tiempo de garantía para el reclamo. El servicio específico yo no lo solicité y he pedido el o los correos donde autorizo el servicio y el cobro pero no envían nada y es porque no lo tienen. Puras respuestas cortas sin solución al problema.
01 de Mayo a las 15:15 hs.Cancelé todos los servicios que tenia con ellos.
Lo único que I dican es que se cancelaron los servicios que pedí cancelar y que la devolución no corresponde por tema de plazo.
01 de Mayo a las 15:20 hs.Hola,
03 de Mayo a las 9:33 hs.Le enviamos un correo electrónico con respuesta a su reclamo, le pedimos que siga la conversación por ese medio.
Saludos.
Se comunicó conmigo Valeria Martínez de IG para dar solución definitiva al problema.
03 de Mayo a las 18:24 hs.Muchas gracias