El día 9 de noviembre de [números], realicé un pago desde mi cuenta nequi a través de pse (mercadopago colombia s.a.) por un valor de $[números].[números], con el fin de comprar unos tiquetes aéreos en la página tiketstbaratoffer.co.
sin embargo, después de realizar el pago, no recibí ningún correo de confirmación, tiquetes ni número de reserva, y verifiqué que dicha página no pertenece a ninguna aerolínea oficial (como latam) y ha sido reportada por varios usuarios como fraudulenta.
por lo anterior, solicito de manera formal la reversión del dinero, de acuerdo con lo establecido en el artículo 51 de la ley [números] de [números] (estatuto del consumidor), por tratarse de un pago electrónico a un comercio que resultó ser una e***** y donde no se recibió el producto o servicio ofrecido.
El día 9 de noviembre de [números], realicé un pago desde mi cuenta nequi a través de pse (mercadopago colombia s.a.) por un valor de $[números].[números], con el fin de comprar unos tiquetes aéreos en la página tiketstbaratoffer.co.
sin embargo, después de realizar el pago, no recibí ningún correo de confirmación, tiquetes ni número de reserva, y verifiqué que dicha página no pertenece a ninguna aerolínea oficial (como latam) y ha sido reportada por varios usuarios como fraudulenta.
por lo anterior, solicito de manera formal la reversión del dinero, de acuerdo con lo establecido en el artículo 51 de la ley [números] de [números] (estatuto del consumidor), por tratarse de un pago electrónico a un comercio que resultó ser una e***** y donde no se recibió el producto o servicio ofrecido.
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