Instagram

No se hacen cargo de la situación , no responden los mensajes

Hola , buenos días .
le compre a una mueblería llamada tomtohome un sillón por su página web y realice la transferencia correspondiente ya que sólo tienen ese único medio de pago ..
la primera vez les mandé un mensaje y me respondieron mediante mensaje automático y luego las otras veces que escribí nunca más me respondieron
mandé comprobante de pago y número de pedido y jamás me respondieron
no tienen una dirección ni un número de teléfono solo instagram
espere un tiempo y no obtuve respuesta
lo que hice fue realizar en mi red social instagram una publicación explicando esto y los etiquete y no obtuve aún una respuesta de su parte …
evidentemente se quedan con la plata de la gente …
lo que pido es que me reconozcan la compra o me devuelvan esa plata