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No recibi mi envio

Realice una compra en el sitio de instagram, vip_exclusivos, primeramente llamado brisa *******, luego mia y brisa *******. Fui atendida por la sra. Fernanda quien se nego a proporcionar su apellido pero el dinero fue recibido por ******* mendoza luis antonio mediante 2 transferencias de $ 11.[números] cada una. La sra. Fernanda cuyas fotografias figuran en instagram solo me reintegro el dinero de la prenda faltante y me envio dos pares de zapatillas que no son las que publicita en su pagina de instagram y facebook, se comprometio a enviarmelas nuevamente, pero ahora cambió su telefóno y eliminó todas las fotografias de su cuenta de instagram para que yo no tenga acceso a ellas. De todos modos saque fotografias y tengo la prueba de los chats y demas. Solicito se resuelva el tema le cierren las cuentas a esta e*****dora.

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