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New fit store de instagram no envió las prendas que compre hace un mes

Realice una compra online a new fit store el dia 08 de junio de este año, pero se acredito el dia 10 de junio. compre dos buzos y dos calzas pero no me los enviaron, les consulto cuando me realizan el envió ya que los plazos informados de 15 días se vencieron pero no me dan respuesta. me dicen que me van a solucionar el problema, que me fije en la web de correo argentino pero sigue en preimposicion.
hoy nuevamente volví a consultar y a la fecha 11 de julio no me dan ninguna respuesta de ningún tipo, no responden
realice una transferencia inmediata, tengo el nombre de la persona y sucursal, como también del remitente de la etiqueta del correo.
quiero lo que compre ya que hice todo en tiempo y forma. Quiero una solución. O voy a proceder con todos los datos que tengo mas comprobantes a realizar un reclamo en defensa del consumidor.

Realice una compra online a new fit store el dia 08 de junio de este año, pero se acredito el dia 10 de junio. compre dos buzos y dos calzas pero no me los enviaron, les consulto cuando me realizan el envió ya que los plazos informados de 15 días se vencieron pero no me dan respuesta. me dicen que me van a solucionar el problema, que me fije en la web de correo argentino pero sigue en preimposicion.
hoy nuevamente volví a consultar y a la fecha 11 de julio no me dan ninguna respuesta de ningún tipo, no responden
realice una transferencia inmediata, tengo el nombre de la persona y sucursal, como también del remitente de la etiqueta del correo.
quiero lo que compre ya que hice todo en tiempo y forma. Quiero una solución. O voy a proceder con todos los datos que tengo mas comprobantes a realizar un reclamo en defensa del consumidor.

Andrea R 

Hoy finalmente realizaron el envio. Ahora tendre que esperar a que llegue para saber si es lo que realmente compre.

12 de Julio a las 15:44 hs.
Andrea R  Solución rechazada: 

Buen dia.
Como ya comente en la primer queja. Realice la compra de dos buzos y dos calzas.
Pero me enviaron una calza y un buzo de color horrible que en la compra no elegi. Debiendome la mitad de las prendas.
Nada que decir una total falta de respeto por parte de New fit Store de instagram. Estafandome en la compra.

17 de Julio a las 12:18 hs.
Andrea R 

Envie nuevamente un mensaje a New fit Store. Me respondio una chica, no se su nombre, aparentemente tiene la iniciativa de arreglar lo que sucedio y dice que pasara mi reclamo para solucionar el problema. Por falta de tiempo no puedo acercarme a realizar el envio del buzo color fluor para que lo cambien. Asi que decidi dando un voto de confianza a que me envien las otras prendas que me faltan.
Espero cumplan.

17 de Julio a las 14:18 hs.
Andrea R  solución recibida: 

Hola. Ya fue solucionado hace unos dias atras.
Enviaron las prendas que faltaban. Luego de mas de un mes y medio de esperar y enviar mensajes. Gracias a ustedes que agilizaron el reclamo se pudo solucionar.

12 de Agosto a las 13:42 hs.

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