A finales del mes de junio se realizó una compra de perfume pedido [números] en la página euphoriaparfum o también se llaman euphoriafragances. Se compró un perfume kenzo pour homme intense y llegó un perfume diferente al comprado. Se realiza el respectivo reclamo pero nunca dieron alguna respuesta. Luego se realiza una segunda compra pedido [números] 2 perfumes mandarine sky y dark door intense. Pero solo llegó un perfume y no llego el dark door intense se hizo el respectivo reclamo y dijeron que ya lo solucionaban pero nunca lo hicieron. Luego se realiza compra de otros 2 perfumes dolce and gabanne pour homme y prada lhomme intense y hasta la fecha nunca los enviaron. Hace un mes me indicaron que para poder dar trámite de reclamo debía comprar otros perfumes y pagar un seguro y podían seguir con el trámite. El cual no accedí pero si realice el pago del seguro. Y desde esa fecha nadie volvió a dar atención. He escrito al correo [email protected] y al whatsapp pero no atienden. Escribí a shopify pero al parecer todo depende de la página euphoriaparfum. Mi banco dice lo mismo que solo lo puede solucionar con quién se realizó la negociación. No sé que más pueda ser
A finales del mes de junio se realizó una compra de perfume pedido [números] en la página euphoriaparfum o también se llaman euphoriafragances. Se compró un perfume kenzo pour homme intense y llegó un perfume diferente al comprado. Se realiza el respectivo reclamo pero nunca dieron alguna respuesta. Luego se realiza una segunda compra pedido [números] 2 perfumes mandarine sky y dark door intense. Pero solo llegó un perfume y no llego el dark door intense se hizo el respectivo reclamo y dijeron que ya lo solucionaban pero nunca lo hicieron. Luego se realiza compra de otros 2 perfumes dolce and gabanne pour homme y prada lhomme intense y hasta la fecha nunca los enviaron. Hace un mes me indicaron que para poder dar trámite de reclamo debía comprar otros perfumes y pagar un seguro y podían seguir con el trámite. El cual no accedí pero si realice el pago del seguro. Y desde esa fecha nadie volvió a dar atención. He escrito al correo [email protected] y al whatsapp pero no atienden. Escribí a shopify pero al parecer todo depende de la página euphoriaparfum. Mi banco dice lo mismo que solo lo puede solucionar con quién se realizó la negociación. No sé que más pueda ser
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A finales del mes de junio **** se realizó una compra de perfume pedido **** en la página euphoriaparfum o también se llaman euphoriafragances. Se compró un perfume kenzo pour homme intense y llegó un perfume diferente al comprado. Se realiza el respectivo reclamo pero nunca dieron alguna respuesta. Luego se realiza una segunda compra pedido **** 2 perfumes mandarine sky y dark door intense. Pero solo llegó un perfume y no llego el dark door intense se hizo el respectivo reclamo y dijeron que ya lo solucionaban pero nunca lo hicieron. Luego se realiza compra de otros 2 perfumes dolce and gabanne pour homme y prada lhomme intense y hasta la fecha nunca los enviaron. Hace un mes me indicaron que para poder dar trámite de reclamo debía comprar otros perfumes y pagar un seguro y podían seguir con el trámite. El cual no accedí pero si realice el pago del seguro. Y desde esa fecha nadie volvió a dar atención. He escrito al correo ventas*euphoriaparfum.com y al whatsapp pero no atienden. Escribí a shopify pero al parecer todo depende de la página euphoriaparfum. Mi banco dice lo mismo que solo lo puede solucionar con quién se realizó la negociación. No sé que más pueda ser
17 de Noviembre a las 13:43 hs.Siguen sin dar atención ni respuestas ya son casi 4 meses reclamando por incumplimiento en entrega de perfumes y no se sabe si van a realizar reembolso o enviaran los perfumes
19 de Noviembre a las 14:28 hs.Desde que me hicieron pagar un valor adicional supuestamente para dar trámite al reclamo nunca más contestaron. Todos los días escribo al correo de [email protected] y al WhatsApp sin recibir respuesta. No sé que más pueda hacer. Y lo peor es que siguen operando y ofreciendo descuentos en perfumes.
22 de Noviembre a las 10:51 hs.Se realizó el reembolso de los productos que estaban pendientes y se solucionó el problema
03 de Diciembre a las 7:58 hs.