Buenas noches. Adquirimos en el mes de abril con mi familia un lavarropas en un sitio de instagram llamado electrojuli, el cual vende electrodomésticos reacondicionados. Se me ofreció una garantía de tres meses. Cuestión, que el lavarropas ya no funciona, me comuniqué con la empresa y me derivaron a un técnico, que no ha hecho más que dilatar la visita técnica y ahora directamente no me contesta. La garantía sigue vigente hasta el 17/07/[números], pero tanto la empresa, como el técnico, han decidido ignorarme. Me gustaría resolver la situación de buena manera y no llegar a instancias jurídicas que acarrean gastos innecesarios para ambas partes. Muchas gracias.
Buenas noches. Adquirimos en el mes de abril con mi familia un lavarropas en un sitio de instagram llamado electrojuli, el cual vende electrodomésticos reacondicionados. Se me ofreció una garantía de tres meses. Cuestión, que el lavarropas ya no funciona, me comuniqué con la empresa y me derivaron a un técnico, que no ha hecho más que dilatar la visita técnica y ahora directamente no me contesta. La garantía sigue vigente hasta el 17/07/[números], pero tanto la empresa, como el técnico, han decidido ignorarme. Me gustaría resolver la situación de buena manera y no llegar a instancias jurídicas que acarrean gastos innecesarios para ambas partes. Muchas gracias.
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