El 1ro de junio realizamos una compra de una taza de ceramica al instagram @ceramicabyclau. Nos comentaron que la taza podía tardar en realizarse de 3 a 9 semanas. Aproximadamente luego de las 7 semanas nos informaron que la taza salió mal y que debian hacer el proceso de nuevo. Le pedimos devolucion del dinero y nos comentaron que no era posible, lo cual comprendimos. Ya pasaron 6 meses desde que realizamos la compra y nunca recibimos la taza. Enviamos mensajes preguntando su estado y no recibimos respuesta. Cada tanto respondian “las consultas se hacen por mail” y al enviarle mail no contestaban. Hoy (14/11/23) le escribi por mensaje diciendole que quería hacer un reclamo y que nunca nos habian respondido los mensajes anteriores. Me respondio “respondemos cuando podemos” aun sin darme respuestas del estado del pedido. Luego de ese mensaje nos bloqueo. Le escribi por otros numeros y otras cuentas de instagram y bloqueo a todos, sin brindar respuesta. Perdimos el dinero ya que asumimos que al bloquearnos, jamas vamos a recibir la taza que compramos hace medio año.
El 1ro de junio realizamos una compra de una taza de ceramica al instagram @ceramicabyclau. Nos comentaron que la taza podía tardar en realizarse de 3 a 9 semanas. Aproximadamente luego de las 7 semanas nos informaron que la taza salió mal y que debian hacer el proceso de nuevo. Le pedimos devolucion del dinero y nos comentaron que no era posible, lo cual comprendimos. Ya pasaron 6 meses desde que realizamos la compra y nunca recibimos la taza. Enviamos mensajes preguntando su estado y no recibimos respuesta. Cada tanto respondian “las consultas se hacen por mail” y al enviarle mail no contestaban. Hoy (14/11/23) le escribi por mensaje diciendole que quería hacer un reclamo y que nunca nos habian respondido los mensajes anteriores. Me respondio “respondemos cuando podemos” aun sin darme respuestas del estado del pedido. Luego de ese mensaje nos bloqueo. Le escribi por otros numeros y otras cuentas de instagram y bloqueo a todos, sin brindar respuesta. Perdimos el dinero ya que asumimos que al bloquearnos, jamas vamos a recibir la taza que compramos hace medio año.
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Devolvio el dinero
15 de Noviembre a las 9:27 hs.